7月份，进入暑假，亲子游成为暑期消费新动力，去哪儿等在线旅游平台消费数据提升。此外，临近成都大运会、亚运会，运动热情也带动了消费热潮的迭起，唯品会等众多网络购物平台上体育用品销量攀升。

与此同时，消费纠纷也在发生。如昆明出租汽车管理局发布网约车平台投诉数据，“滴滴出行(花小猪)”“曹操出行”“民途出行”“滇约出行”和“阳光出行”投诉总量排名靠前。此外，四川省、上海等地消保委发布网络消费投诉信息报告，其中提到，网络直播虚假宣传等问题突出。

在此背景下，8月2日，依据国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”

(315.100EC.CN)2023年7月受理的全国88家互联网消费平台(环比下降6.8%)纠纷大量案例数据，“一带一路”TOP10影响力社会智库网经社电子商务研究中心发布了《2023年7月中国电子商务用户体验与投诉数据报告》。

报告涉及了数字零售(主要集中在电商服务商、二手电商)、数字生活(主要集中于生活服务、在线旅游)及数字教育、跨境电商、产业电商、金融科技、物流科技等领域。报告公布了2023年7月网络消费投诉数据及《2023年7月数字零售十大典型投诉案例》《2023年7月数字生活十大典型投诉案例》和《2023年7月数字教育十大典型投诉案例》。

在报告公布的《2023年7月全国网络消费评级榜》中：获“建议下单”评级的有：苏宁易购、去哪儿、BOSS直聘；获“谨慎下单”评级的有：抖音、飞猪、美团等；获“不建议下单”评级的有：寺库、联联周边游、一只船教育等；获“不予评级”的有：淘宝、店宝宝、闲鱼、快手、美团优选、微店、二三良作、大麦网、兴为教育。

来源：网经社

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