提升运输时效是物流企业竞争力的核心，物流企业通过优化运输路线、与优质航空公司合作、强化清关能力等措施，显著提升了运输效率。端到端服务成为企业全球资源整合能力的重要体现，38家样本企业已构建端到端服务能力，通过自主建设或外部合作实现。多元化运输服务是物流企业构筑护城河的关键，企业通过整合航空、海运、铁路和公路等多种运输方式，满足不同客户的多样化需求。灵活专业的跨境仓储成为企业差异化竞争的新选择，物流企业通过提升仓储灵活性，满足跨境电商的需求。智能化和绿色化双轮驱动物流企业竞争优势升级，企业通过应用大数据、人工智能、物联网等技术，优化物流运营全流程，同时积极履行社会责任，实现可持续发展。

对物流企业进行了分类，分为领军型、成熟型、稳健型三类。领军型企业在经营、服务、创新和可持续发展能力方面表现突出，是行业的领军者。成熟型企业在至少三项一级指标中处于领先水平，在市场中具有较强竞争力。稳健型企业在至少一项一级指标中处于较高水平，在全球市场中已站稳脚跟。

通过案例分析，Cainiao、CEVA LOGISTICS、DHL GROUP等10家典型物流企业的突出做法与显著成效，为行业内企业具有借鉴价值的实践模式。这些企业在端到端服务、全球网络覆盖、技术创新、服务创新等方面各有特色，共同推动了跨境电商物流行业的发展。

对物流企业的干线、小包、仓储三大主营业务进行了分类研究，总结了各业务类型企业的竞争力特点。干线运输企业凭借广泛的运输线路和强大运力保障，满足跨境电商需求；小包业务企业以灵活多样的揽收和配送方式，为客户提供便捷的寄递体验；仓储服务企业通过智能化技术和科学管理体系，满足跨境电商的仓储需求。

来源：世界互联网大会