支付现代化是金融机构（FI）确保满足客户需求和保持竞争力的关键战略。这涉及到采用全球标准如ISO 20022和开放银行，推动快速支付方式的采用和成本效益更高的处理途径。金融机构面临着技术、客户体验、监管合规性和竞争定位等多方面的挑战。

报告指出，支付现代化在金融机构的董事会层面被视为首要任务，因为客户对交易速度、可靠性和安全性的期望日益提高。零售银行和商业银行的风险收入显著，突显了支付现代化的商业价值。同时，商家对支付支持和创新的要求不断增长，收单机构必须适应这一变化，提供更全面的服务。

开放银行和快速支付方式正在改变支付模式，消除了金融机构支付收入流中的中介作用。企业对支付方式的期望和行为也在变化，近一半的企业已更换或计划更换金融服务提供商以采用快速支付方式。此外，ISO 20022消息传递标准在全球范围内迅速被采用，金融机构需要意识到这一点并采取行动。

云技术在支付现代化中扮演着重要角色，近40%的金融机构已经或正在将支付处理迁移到云上。云提供了可扩展性、灵活性、高效率以及快速推向市场的能力。人工智能（AI）在支付领域的应用也在迅速提升，优化客户体验和提升欺诈检测水平。

报告还强调了战略合作伙伴关系的重要性，金融机构通过与技术供应商合作，能够更快、更高效地向市场推出新的支付功能。最后，报告建议金融机构采取一种全面的方法来制定现代化支付战略，包括集成传统系统、利用云、应用AI和SaaS消费模式，以及选择合适的供应商合作伙伴。通过积极拥抱变革，金融机构可以确保在数字金融时代中保持领先地位。

来源：Datos Insights