《火山引擎数据飞轮行业实践系列白皮书·银行业》专注于探讨银行业全渠道客户旅程分析与精细化线上运营的解决方案。白皮书指出，数据飞轮模式能够推动企业数智化升级，通过数据消费促进数据资产建设和业务发展。火山引擎的数智平台VeDI提供端到端的数智产品、行业解决方案和专业咨询，助力企业构建数据飞轮，实现转型升级。

白皮书分析了银行在客户旅程分析和线上运营中面临的挑战，如数据依赖、缺乏全渠道流量地图、用户体验优化难点等，并展示了火山引擎新一代银行全渠道客户旅程分析平台的关键特点，包括全渠道数据整合、全旅程分析视角、灵活的数据开放与集成以及高性能/高可扩展性。

火山引擎通过增长分析DataFinder等产品，支持银行在多个场景中实现数据赋能，例如APP健康度监测、用户旅程可视化分析、转化漏斗分析、实时精准营销、风险管理等。白皮书还讨论了如何保障新一代平台架构的落地，包括全渠道客户旅程分析框架、历史埋点数据迁移、客户行为事件采集、大数据量下的高性能保障等。

白皮书强调了数据开放能力，使银行能够便捷地融入现有架构体系，并通过配置化方式快速实现数据集成。同时，提供了新平台上线后的关键保障角色与能力培养建议，以及埋点治理保障机制与支持工具。

白皮书通过典型案例展示了火山引擎方案的综合优势，包括优化埋点规范、建设用户行为分析体系、自研埋点治理、完善埋点治理机制、建立线上线下联动运营机制以及全渠道行为数据采集等，这些实践有助于银行提升客户体验和运营效率。

来源：火山引擎