《生成式AI时代的工作模式、工作组织、工作者》研究报告由埃森哲发布，深入探讨了生成式AI技术对工作模式、组织结构和工作者的深远影响。报告指出，生成式AI正重塑工作本质，为企业创造价值提供全新方式，同时对价值链各环节产生影响。

报告强调，企业要充分发挥生成式AI的潜力，需要强大的数据基础和领导层的决心，以负责任地重塑工作模式、革新工作组织、培养未来工作者。尽管生成式AI带来前所未有的机遇，企业在应用新技术时也需稳健的人才战略。

研究表明，生成式AI能为社会经济、企业增长和工作意义创造三重机遇。预计到2038年，生成式AI可能释放超过10.3万亿美元的额外经济价值。然而，对工作岗位流失、数据隐私、知识产权保护等问题的担忧也随之而来。

报告呼吁企业领导层采取以人为本的变革管理，通过四个加速器——全新的领导和学习之道、重塑工作模式、革新工作组织、培养未来工作者——来驾驭生成式AI。这要求领导者具备勇气、知识和洞察，以指导如何重塑工作模式，培养具备未来所需技能的员工，并确保变革的普惠性。

此外，报告还讨论了生成式AI的发展现状，包括技术演进的三个阶段：诊断式AI、预测式AI和生成式AI。当前，许多企业仍处于规划和试验阶段，但生成式AI对工作重塑、劳动力动态和监管环境的影响已经开始显现。

最后，报告展望了生成式AI技术的未来，强调企业应积极评估过去的行动，采取新的措施，确保生成式AI的潜能得到充分发挥，同时建立信任和透明度，确保技术进步惠及经济、企业和个人。埃森哲认为，通过采用生成式AI，企业、个人和社会可以共同进步，构建韧性组织，应对未来的挑战。

来源：埃森哲