IBM商业价值研究院发布的《2024全球CEO调研-大中华区洞察》报告，深入分析了大中华区CEO在当前商业环境中所面临的挑战和机遇。报告基于与牛津经济研究院合作的调研，涵盖了30多个国家/地区的26个行业，共2,500多名CEO，其中包括216位大中华区CEO。

报告指出，生成式AI技术为组织提供了巨大的颠覆性潜力，能够显著提升生产力并开辟新的增长路径。然而，这种变革也可能带来破坏性影响，CEO们必须在谨慎与勇气之间找到平衡，并迅速采取行动以保持竞争力。调研显示，大多数CEO认为必须承担高风险以维持市场地位，并且需要重新制定商业策略来应对未来挑战。

报告强调了六个关键的“残酷事实”，CEO们必须面对并解决这些问题以推动组织的成功转型：

1. 团队能力并非坚不可摧，需要不断适应和提升。

2. 客户并不总是正确的，需要通过创新来引导客户需求。

3. 缺乏专业知识时，情绪化的决策可能成为弱点。

4. 优秀的领导者通过切磋与碰撞来成长。

5. 人们天生抵触进步，需要通过沟通和教育来克服。

6. 技术捷径往往导致死胡同，需要长远规划和投资。

报告还提出了一系列行动方案，包括果断削减无效的合作伙伴关系、明确定义合作伙伴关系中的期望结果、建立共生关系、鼓励高管团队的多样性和专业知识交流、以及创建一个支持创新和适应性的企业文化。

此外，报告还讨论了技术现代化、产品和服务创新、生产力或盈利能力、网络安全和数据隐私等关键领域的优先要务和挑战。CEO们认识到，为了实现长期增长，必须在技术投资和业务战略之间找到平衡，避免为了短期成效而牺牲未来潜力。

最后，报告总结了CEO们在面对不确定性时需要采取的关键行动，包括勇于尝试新技术、制定灵活的战略、加强能力建设、直面组织内部的挑战，并利用生成式AI建立竞争优势。通过这些措施，CEO们可以更好地驾驭多变的商业环境，实现可持续的成功。

来源：IBM