动脉网发布的《2024年健康险行业报告》深入分析了中国健康险行业的现状、挑战和未来趋势。尽管健康险市场渗透率有所提升,但增速放缓,特别是在带病体保险领域,存在巨大的未满足需求,预计未来可挖掘的保费空间达4000亿元。健康险产品正从销售驱动转向服务驱动,强调“保险+健康管理服务+科技”的整合,以提升客户体验和价值感。
健康险产品的发展经历了从严格核保到特定核保的阶段,目前市场保费收入已达到7422亿元,预计2024年将突破万亿元大关。政策支持力度加大,特别是在社商融合、数据共享和医险合作方面。科技创新,尤其是人工智能的应用,正在拓宽健康险的边界,提高服务质量和效率。
健康险行业正面临供需矛盾,产品同质化严重,理赔和健康管理服务体验亟待改善。保险公司需要在产品、服务、科技和支付环节上解决痛点,健康管理公司在其中扮演重要角色。未来,保险产品趋向个性化,中端医疗险将逐步多元化,服务责任化将成为发展方向,改善客户体验。
企业案例分析显示,太医管家、华美浩联和远盟康健等公司通过提供专业健管服务、一站式人工智能医疗健康服务平台和基于科技的支付创新,推动行业创新。健康险行业正处于转型期,需要供给侧改革,以满足市场新需求和挑战。
来源:动脉网
