随着市场环境的演变，数字营销已迈入3.0时代，其核心特征体现在媒体环境、渠道体系和用户需求的深刻变革。在这一时代背景下，企业营销目标与职能也随之转变，更加注重以用户为中心的全域数字营销和私域运营。

AI技术已成为企业数字营销部门不可或缺的核心能力，能够助力企业实现精准的客户洞察、高效的营销决策和优化的客户体验。AI驱动的营销自动化将成为未来主流，通过整合各营销环节，打破数据孤岛，实现协同效应，从而提升营销效率和效果。企业还需关注AI引发的内容消费趋势和媒体通路变化，提前布局，以适应市场新需求。

在应用AI技术的过程中，企业需重视内容质量和准确性，平衡个性化营销与用户隐私边界，并明确版权归属。AI+营销的启动和开展需从明确目标、梳理流程、工具选型等多方面入手，持续度量和优化。AI+营销落地的关键场景，包括用户洞察、营销物料生产、流量触达等，并强调了AI营销工具选型的重要性，需综合考量产品功能、易用性、AI能力等因素。

尽管AI+营销前景广阔，但也面临诸多挑战，如企业数据基础建设不完善、缺乏AI专业人才、新增AI工具与现有系统的集成协同问题，以及成本和资源投入的平衡等。报告呼吁企业重视这些问题，通过培训、教育和组织架构调整等方式，推动AI营销项目的顺利实施。

来源：易观分析