科技平台在医疗行业中的关键作用，如微医和京东健康等，它们通过整合多模态医疗大数据，利用AI技术提升医疗服务的效率和质量。这些平台不仅优化了医疗资源的分配，还通过创新的服务模式，如在线问诊、电子处方和远程医疗监控，改善了患者的就医体验。

CRM系统在医疗行业的重要性，以Veeva China CRM Suite为例，展示了如何通过精准的客户关系管理提升医疗企业的运营效率和市场竞争力。报告提到了医保数据与慈善数据的交叉对比和分层级数据开放，这一创新举措有助于支持慈善组织对潜在的支出性贫困群体进行救助，从而开源社会力量，补充医保资金，实现多层次医疗保障的有序衔接，有效缓解因病致贫返贫的情况。

在医保支付方式改革方面，报告指出2024年有专项运维合同支撑多个省级和超过50个市级支付方式改革项目，业务覆盖14个省份。这一改革不仅提高了医保资金的使用效率，还促进了医疗服务质量的提升，为患者提供了更加公平、高效的医疗保障。

来源：亿邦智库