过去依赖少数头部达人的营销模式局限性凸显，企业自播在抖音等平台兴起，品牌账号数量迅猛增长，这些未经过平台认证但实质上已转型为品牌编外KOS账号的账号，成为营销新力量。抖音和小红书两大平台也在积极扶持KOS账号，推动流量增长和用户粘性。抖音上线职人账号，鼓励员工业余时间发布职业内容，小程序升级支持更多自定义配置；小红书推出买手中心等计划，助力买手成长，内测KOS模式业务，形成线上线下闭环交易。

品牌们逐步搭建起品牌KOS矩阵运营体系，通过在各大新媒体平台搭建KOS矩阵，扩大用户触点，借助内容与交流互动影响消费者购买决策，赋能品牌业务，促进销售转化和业绩增长。KOS矩阵营销具有降低营销成本、扩展渠道聚集流量、本地化营销精准触达潜客、增强用户互动等优势，但也面临人员难以有效协同、账号管理难、对一线赋能不足、风险管控压力大、数据回流慢且难以有效复盘、宣发任务执行效率低、用户线索难以收集等诸多困局。

报告KOS矩阵营销3A策略，即筹备与布局、管理与赋能、运营与增长，全方位全流程助力品牌经营KOS矩阵。在筹备与布局阶段，企业需选择适合的平台，决定布局模式，快速组建KOS矩阵。常见的布局模式有官方业务账号+KOS账号矩阵、官方账号+标杆KOS账号+多层级KOS账号矩阵、官方账号+人设账号+多层级KOS账号矩阵等。企业可通过人员招募、账号注册、优化账号、基础培训、管理架构等五步快速筹备KOS账号。

在管理与赋能方面，企业需先动员再考核，自上而下对齐目标，建立标准化管理方式，通过宣讲品牌价值、规划新媒体运营培训、设置初期目标和激励机制、建立交流平台等措施提高内部员工参与积极性，随后设定考核指标、定期评估和反馈、调整激励政策、持续培训和指导，以量化评估KOS的新媒体运营表现，优化指导，持续激励。还可建立任务激励机制，提升员工参与度，提高组织效能，如明确任务目标、制定奖励政策、定期考核与评选、公开透明地发放奖励、持续反馈与调整、设置竞赛环节等。差异化分级赋能KOS也是关键策略，通过将KOS细分为S、A、B、C四等，实施分层运营，以点带面实现矩阵规模爆发。

运营与增长方面，企业需统筹营销话题与爆款内容，KOS矩阵联动升级，激活品牌声量新动能。要提升声量，关键在于策划和执行一系列相互关联的营销活动，其中统一营销话题和打造爆款内容是核心策略。通过多平台部署、活动联动、资源整合、跨平台传播等手段，实现品牌与KOS间的流量联动。研究行业趋势、用户兴趣和竞争对手的表现，打造具有创新性和独特风格的爆款内容，通过矩阵中的各个账号相互支持和推广，实现跨平台的内容传播。还可通过内部协同和外部协同，如作品互动、直播推荐、活动策划、主页展示、跨品牌合作、KOL/KOC营销等，实现流量串联，提升声量。

列举了中国平安、荣威汽车、新东方教育、美克美家四个优秀的KOS矩阵营销案例，为品牌们提供参考。中国平安通过打造5万名保险代理人KOS，助力品牌私域崛起；荣威汽车全方位赋能经销商，新车上市造势活动声势浩大；新东方教育整合全国矩阵资源，提升运营效能；美克美家抖音留资+小红书种草，双管齐下重塑营销路径。