2024年，随着国内消费市场的稳步复苏，消费品零售行业的数字化转型成为品牌获取核心竞争力的关键。消费者需求的多样化和国家政策的推动下，品牌方需要变革运营模式，建立全渠道营销体系，开展精准营销，以满足消费者的需求。

报告指出，品牌方数字化转型的重心从线上渠道布局、渠道数字化转向消费洞察和线下“场”的重塑。这主要表现在两个方面：一是通过营销一体化应对消费行为变化，整合消费者数据、商品管理和消费场景，实现精准触达和场景化营销；二是通过门店数字化提升组织管理效能，改善门店消费体验，提高线下消费转化。

营销一体化解决方案覆盖品牌营销闭环和完整的消费生命周期，实现个性化营销推荐。该方案包含数据开发平台和数据引擎，以及CDP、MA等工具，支持自动化触发营销动作和渠道自动化。

门店数字化成为品牌零售商数字化建设的新切入点，通过扩展门店时空、建立深度运营体系、建立智能供应链系统、赋能导购等手段，提高门店经营效率和销售业绩。

报告通过东鹏控股的“装到家”服务数字化平台案例，展示了如何支撑成品交付新模式，培育增长新动能。同时，报告也提到了门店数字化的实践案例，如某国际知名咖啡品牌的“超级门店”，通过数字化能力扩展客群和营业时间，实现千店千面的门店详情页。

最后，报告认为消费品零售行业的数字化转型策略将逐渐确立以消费者为中心的指导原则，品牌方将逐一攻克深度运营、组织协同、供应链协同等数字化难题，将数字化能力内化为品牌的核心竞争力。

来源：爱分析