《钉钉 AI 助理白皮书》深入剖析了 AI 技术在社会各行各业的融合与应用，标志着 2024 年作为 AI 应用元年的重要转折点。本报告通过多个实际应用案例，展示了 AI 如何成为推动社会进步和经济发展的新引擎。

报告指出，AI 技术已渗透到生产制造、办公管理、科研教学、日常生活等众多领域，不仅专业 IT 人士，各行各业的企业和组织，甚至非 AI 专业的普通人也参与到 AI 应用的开发中。例如，GPT Store 上有超过 3 万创作者发布了基于 GPT 技术的 AI 应用，覆盖了聊天机器人、搜索引擎、学术研究等多个方面。

钉钉作为国内重要的 AI 应用厂商，2023 年 4 月接入通义千问大模型，全面智能化，并在 2024 年初发布了 AI 助理产品，进一步降低了 AI 使用的门槛。目前，已有超过 220 万家企业在钉钉上使用 AI。

报告中列举了多个国内外重要的 AI 应用示例，如 Midjourney 图像生成工具、ChatGPT 聊天机器人、Pi 情感陪伴聊天机器人等，这些应用在提升图像质量、自然语言处理、情感陪伴等方面展现出 AI 的强大能力。

AI 应用的演进方向集中在 AIGC（内容生成）、Copilot（智能助手）、Insight（知识洞察）和 Agent（智能体）四个领域。AI 技术的发展正从单模态大模型向多模态大模型转变，以实现更优秀的感知理解能力和更丰富的交互性。

报告还提到，AI 应用的开发者不仅限于 IT 人员，销售人员在公司中使用 AI 应用的频率和数量上均超过其他职位。在教育领域，AI 已成为年轻一代生活和学习的基础工具，教育类 AI 应用覆盖了从幼教到高等教育的全链条。

特别值得一提的是，广东省在 AI 应用开发方面走在全国前列，这得益于政府的高度重视、市场经济的活跃、科技创新资源的丰富以及龙头企业的带动作用。

报告中的案例分析展示了 AI 助理在办公自动化、政务服务、教育咨询、游戏设计等多个领域的实际应用，如“公安政务助手”、“脑图专家”、“实在智能 AI Agent”、“高考纸鸢”和“三国杀武将设计师”等。这些案例体现了 AI 技术如何帮助提高工作效率、优化服务流程、增强用户体验，并在实际业务中产生显著价值。

最后，报告强调了 AI 技术在推动生产力发展、创新商业模式、普惠化发展等方面的潜力，并预测 AI 将成为第一生产力，为社会创造更多价值。随着 AI 技术的不断进步和应用的深入，未来将有更多的创新和变革由 AI 驱动。

来源：钉钉