“消费者为中心”并非新鲜事物。新商业环境下,随着多平台蓬勃发展,企业全渠道经营已是大势所趋。
全渠道消费者数字化经营,是企业以数字化手段建立的,以消费者为中心。整合线上线下场景,整合公私域触点的一体化经营模式。
全渠道消费者经营,是对公域和私域运营的整合,如何做好全渠道、全场景、全链路的消费者数字化经营是题中之义。
消费者数字化经营,本质上就是通过数据帮助企业来提升运营的每一个环节,和消费者接触的每一个细节,最终提升其消费者数字化资产数量以及单客户生命周期价值,助力品牌实现长期增长。
这无疑是“难而正确”的事情,唯有这样,企业才能够在市场挑战中获得全新发展机会。
企业需要新的数据管理、策略方法、工具辅助、组织支撑等等,具体有哪些可以借鉴的方法,有何种有效的创新实践,一直被零售企业密切关注。
全渠道消费者数字化经营挑战不小、机会更多,数云愿全力以赴与品牌企业携手,探索全渠道消费者数字化运营之道。
数云希望通过这本《全渠道消费者数字化经营指南》,帮助企业构建消费者运营体系,以更加精细、科学的管理方法,加速全渠道数字化转型,在新商业环境下获得长效增长。
来源:数云



















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