《2024美国、英国、阿联酋年终购物旺季报告》由Checkout.com委托3Gem公司进行，调查了9600名英国、美国、阿联酋和中国的消费者，分析了消费者行为对数字经济的影响，特别是在黑色星期五、白色星期五、网络星期一和双十一等购物高峰期。全球向电商的转型是不争的事实，数字购物渠道已成为主流，特别是在食品、服饰、电子产品和DIY设备等领域。研究发现，成年人的家庭月度开支的五分之一现在用于纯数字产品和服务，如视频、音乐流媒体、在线新闻媒体、数字教育资源和电子游戏。在美国，近三分之一的家庭月度开支流向纯数字领域，而8至15岁的美国儿童中有三分之一将游戏应用视为“常见购物渠道”。

社交媒体在中国和阿联酋的购物转化方面处于领先地位，而美国和英国的年长一代仍主要受电视广告影响。中国D2C品牌成功利用社交媒体渠道，将内容、营销和销售融为一体，边缘化了市场上的影响者。三分之二的Z世代不常去实体店购物，而74%的中国成年人表示他们最常通过社交媒体购物。52%的阿联酋千禧一代通常通过社交媒体获取购物旺季的信息。

报告还讨论了数字经济中获客与转化的重要性，指出品牌在购物旺季期间致力于将数字信息渠道转变为购物渠道。在全球范围内，孩子们都迫不及待地想要用自己积攒的零花钱去消费，他们绝大多数都将社交媒体视为获取优惠信息的首选渠道。英国和美国的Z世代和千禧一代也习惯利用社交媒体获取购物狂欢季的优惠信息，而老一代人则更依赖电视。

强调了支付在数字经济中的重要性，指出随着消费者转向线上购物，能够安全、高效地支付已成为线上销售业务成功的必要条件。报告建议商户深入洞察每个细分群体的具体需求和意图，并把握他们在购物旺季期间月度消费行为的延续与变化，以推动销售增长。

来源：Checkout