52页|连锁企业组织能力研究报告(2024)

2025-02-26 其他报告

在公司治理层面,民营企业中董事长与总裁的设置多为“一肩挑”,但这种模式对董事会的治理能力更高要求。传承机制的缺乏成为民营企业可持续发展的潜在隐患,需要提前规划。核心管理层的考核激励机制也存在不足,主要侧重短期财务指标,缺乏对中长期发展转型的考量。

组织管理方面,授权管理的痛点在于现有体系与实际执行的偏差,内部协同问题突出,权责不清、信息不通、流程冗长是主要障碍。经营分析会作为组织管理的关键环节,其重要性不言而喻,但在实际操作中存在数据口径不统一、缺乏分析等问题。

人才管理是连锁企业面临的重大挑战之一。现有人才能力不足、人才梯队建设困难,培训投入和应届生招聘数量的减少不利于人才质量的提升和梯队的建立。人才盘点主要依据绩效、专业能力和价值观,而人才培养的投入则有待提高。

激励机制方面,目标奖是最普遍的激励模式,但激励方案的有效性面临挑战,业绩压力大、奖金少、无法激发积极性成为主要问题。企业需要考虑优化激励方案,并结合业务、人才、机制的综合策略。

创新与转型是连锁企业发展的关键。数字化转型虽被重视,但在门店数字化和客户服务方面的提升效果尚不明显。降本增效成为企业关注的焦点,精简组织架构和优化人员编制是主要措施。企业创新需要以客户为中心,打破传统思维,建立协同机制和文化。

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