《2024年网民网络安全感满意度调查商用密码专题调查报告》由密码科技国家工程研究中心于2024年12月发布，旨在了解网民和网络安全从业人员对密码发展现状的看法，为密码主管部门的工作部署提供智库支持。2024年网民网络安全感满意度调查活动的数据，首次将密码领域问题纳入调查范围，围绕网络安全法治、个人信息保护、网络购物安全、行业治理、科技创新及新技术挑战等方面进行了分析。

密码作为国家重要战略资源，在保障国家安全和推动数字经济发展中发挥着关键作用。新技术的出现，商用密码发展需进一步贴合时代特征，做出策略调整。2023年国内密码市场规模近986亿元，预计2024年将达到1380亿元，显示出商用密码市场的高速增长机遇。

报告的主要发现包括：依法治理是网络安全的基石，密码法规与网安法规共同构筑网络安全法治保障，但密码法规认知度相对较低，影响了等级保护和关键信息基础设施保护工作的有效开展。密码与相关产业的协同融合至关重要，但目前存在缺少行业政策支持、IT主管领导对密码应用重视不足等问题。人才培养方面，多层次培训与宣传对于提升密码服务质量、促进密码市场健康发展至关重要。

专题洞察部分，报告对调查样本进行了分析，发现网络安全从业人员以男性为主，年龄集中在20-49岁，从业年限多在10年以内，学历以大学本科为主。从业人员所在单位类型多样，以一般互联网用户单位和网络服务运营商为主。在满意度调查统计分析中，企业合规多措并举，但密码法规认知待加强。行业指导细则成核心需求，网络安全合规参与度待提升。技术升级需资金与制度支持，行业密码安全需求待满足。密评工作满意度高，但优化流程与提升技能成重点。密码监管平台建设有基础，但CA证书流程优化与隐私保护待规范。新技术带来新挑战，商密应用场景待拓展。

普通网民满意度调查统计分析显示，网络安全法规认知度高，但密码法规影响力有待提升。密码法普及获公众认可，但专业性认知存提升空间。密码知识培训需求迫切，公众密码安全意识待转化为行动。《密码法》保护隐私获高支持率，但法律普及教育需加力推进。个人信息加密处理关注度高，账户安全成网购首要关切。

结论和建议，包括加大密码融合投入力度，提升商密安全专项管理能力；应对密码技术发展挑战，强化合规管理与监督工作；推进密码知识社会化，切实做好多元化宣传工作。尽管密码技术在保障信息安全方面发挥着重要作用，但社会公众和从业人员对其了解仍然有限，普及工作亟待加强。通过多元化的方式进行互动式普及，可以有效提升公众和从业人员对密码技术的认知水平，为构建更加安全的网络环境打下坚实基础。

来源：密码科技国家工程研究中心