《中国对外承包工程行业社区沟通手册（2024版）》是一本旨在指导中国企业在海外承包工程项目中有效开展社区沟通的工具书。该手册由商道纵横和中国对外承包工程商会联合编制，得到了多家企业和机构的支持与帮助。

手册强调，随着中国企业“走出去”步伐的加快，特别是在“一带一路”倡议下，企业在海外的经营行为受到越来越多的关注。社区沟通成为企业社会责任实践的重要组成部分，对提升企业形象、保障项目顺利进行以及促进企业与社区的和谐发展至关重要。

报告指出，企业在海外项目中需要面对的挑战包括文化差异、社区关系管理、社会和环境风险等。为应对这些挑战，企业需要建立一套适合自身特点的社区沟通工具和策略。手册提供了社区沟通的基本原则、计划要素、工作重点，并针对海外工程项目的特点，提出了社区沟通的具体步骤和方法。

手册内容涵盖了社区沟通团队的组建、社区背景信息调研、沟通信息的明确、沟通渠道的建立、有效执行的策略、监测反馈机制的建立以及应急预案的制定等方面。此外，还包括了多个成功案例分析，如老挝南欧江水电项目、尼泊尔上马相迪A水电站项目等，展示了社区沟通在实际项目中的应用和效果。

新版手册在2023年发布，反映了“一带一路”倡议新十年的要求，强调企业在追求经济效益的同时，应更加重视环境保护和社会责任。手册的发布，将帮助中国对外承包工程企业更好地融入当地社区，实现可持续发展。

手册的适用对象包括有意愿或已在海外参与基础设施投资与建设的企业，以及其他利益相关方，如NGO、政府、行业协会、金融机构等。手册主要面向项目层面的管理人员，提供实操性指导，以促进社区沟通的有效实施。

来源：商道纵横