《中国对外承包工程行业社区沟通手册（2024版）》由商道纵横和中国对外承包工程商会联合发布，旨在为中国对外承包工程企业提供全面的社区沟通指导。手册强调了企业在海外经营中履行社会责任的重要性，指出这不仅有助于提升企业的长期盈利能力和可持续发展，还能维护员工和利益相关方的权益，营造良好的外部经营环境。

手册详细讨论了社区沟通的原则、计划要素、工作重点，并提供了核心术语的定义。它分析了企业在海外工程项目中社区沟通的关键步骤，包括组建专门的社区沟通团队、了解社区背景信息、明确沟通内容、建立沟通渠道、有效执行沟通策略、监测反馈和应急预案的制定。

报告还提供了多个成功案例，如老挝南欧江水电项目的移民团队、尼泊尔上马相迪A水电站项目、老挝磨万铁路项目等，展示了企业如何通过有效的社区沟通建立信任、解决冲突和促进项目成功。这些案例强调了社区沟通在促进企业与当地社区共同可持续发展中的作用。

此外，手册还探讨了气候变化、包容性发展等全球性议题，并提供了与社区沟通相关的工具和资源，以帮助企业更好地理解和应对这些挑战。通过这些内容，手册旨在帮助中国对外承包工程企业在全球化进程中更好地融入当地社区，实现共同发展。

来源：商道纵横& 中国对外承包工程商会