《2024年全球首席人力资源官研究报告》由埃森哲发布，深入分析了首席人力资源官（CHRO）的角色如何随着技术的发展和工作环境的变化而演变。报告指出，CHRO在推动企业人力资源管理的数字化转型中扮演着关键角色，特别是在人工智能（AI）的应用方面。

研究显示，越来越多的CHRO正在利用AI技术来提高人力资源服务的效率和效果，例如通过使用AI进行员工招聘、培训和发展、绩效管理以及员工参与度分析。报告强调了CHRO与首席执行官（CEO）之间的紧密合作对于确保企业在人才管理和企业社会责任（ESG）方面的成功至关重要。

报告还提到，CHRO在推动企业内部的包容性和多样性方面发挥着重要作用，并通过技术手段如HCM（人力资本管理）系统和AI工具来实现这一目标。此外，CHRO还负责确保员工的健康和安全，以及通过技术提高员工的工作满意度和忠诚度。

报告中还包含了一些成功案例，展示了CHRO如何通过创新的人力资源策略和技术应用来提升员工体验和企业绩效。例如，Ferrero集团通过实施AI驱动的员工参与度调查，显著提高了员工满意度和工作效率。

总体而言，报告强调了CHRO在塑造未来工作环境、推动企业可持续发展和构建强大企业文化方面的战略作用，以及他们如何利用AI和数字化工具来实现这些目标。

来源：埃森哲