《2024年中国企业服务研究报告》由艾瑞咨询发布，深入分析了企业服务行业的现状与未来趋势。报告指出，企业服务行业正经历技术驱动下的社会分工变革，特别是在数字化转型方面。2023年，中国企业服务市场规模达到11.4万亿元，预计到2026年将增长至13.6万亿元。

报告强调了大模型技术在企业服务中的应用，如何通过结合行业专业知识和企业私有数据来提升服务的适应性和专业场景的诉求。同时，AI Agent和数据治理技术的发展也在推动企业服务的变革，帮助企业更有效地处理大规模数据和高并发访问请求。

企业服务市场的投融资情况表明，尽管总体投资数量和金额在减少，但早期投资数量占比扩大，显示出资本市场对早期创新项目的信心。云服务、前沿技术和数据服务板块成为市场关注的焦点。

报告还提出了企业服务厂商在出海、信创和行业化方面的商业变革趋势。出海企业服务主要面向中国企业，需要提升本地化生态与竞争力。信创生态已初步构建，未来将向核心应用推进。行业化则需要厂商针对垂直领域沉淀最佳实践，形成行业解决方案。

在发展建议方面，报告建议需求侧企业根据自身成长阶段和采购偏好选择适合的产品，供给侧企业应保持核心竞争力的同时适度拓展服务范围。对于大模型应用，企业应综合评估短期与长期的投入产出，并构建系统性工程。

最后，报告通过CDP、金蝶、腾讯TAPD和智谱AI等典型厂商的案例，展示了企业服务行业的应用实践和发展趋势。这些案例涵盖了人力资源管理、财务管理、软件研发管理等多个领域，体现了企业服务行业的多样性和创新能力。

来源：艾瑞咨询