《2024京东消息类产品应用白皮书Ⅱ》聚焦于营销短信的智能增长，探讨了在多元和跳跃的消费者触媒习惯下，如何利用大数据和智能技术优化短信营销策略，提升品牌营销与运营效能。白皮书由京东联合陆泽科技、云积天赫、致胜万合三家短信案道商共同打造，提供了从宏观策略到微观实操的全方位指导。

报告首先强调了短信投放复盘的重要性，提出了“三盘”方法论，即盘效果、盘思路和盘经验，通过数据分析和营销策略复盘，为后续投放积累经验。其中，效果评估通过UV、ROI、进店率等关键指标衡量营销效果，而不同周期则关注不同指标，如大促预热期重点关注UV和进店率，爆发期则关注转化率和ROI。

报告进一步探讨了短信营销的智能化应用，包括5G智能消息和AI技术的应用。5G智能消息通过丰富的模板和内容形式，提供了强大的营销交互能力和精准触达，而AI技术则通过DataLab等工具，实现精准营销和个性化推荐，提高营销效果和用户体验。

在会员运营方面，报告提出了RENT模型，包括招募(Recruitment)、培育(Education)、培养用户关系(Nurture Relationships)和转化用户(Transform Users)四个阶段，旨在通过精准的人群策略和offer策略，提升会员的满意度、忠诚度和商业价值。

报告还展示了多个品牌在短信营销和会员运营方面的成功案例，如高端美妆护肤品牌、食品饮料品牌和母婴品牌的营销实例，证明了智能短信和AI技术在提升营销效果方面的实际效益。

最后，报告展望了京东消息类产品的未来发展，将继续进行场景拓展、能力升级与生态扩容，满足商家在短信营销中对效果和ROI增益的期待，共同开辟短信服务新局面。

整体而言，白皮书为商家提供了一套系统化的短信营销和会员运营的方法论和实践指导，强调了智能技术在提升营销精准性和效能方面的重要性，并通过案例分析展示了这些方法论的有效性。

来源：京东