《2023商业护理服务白皮书》由蛋壳研究院撰写，深入分析了中国商业护理服务行业的现状、挑战与未来趋势。以下是报告的摘要：

中国正快速步入老龄化社会，预计到2033年左右将进入超级老龄化阶段。这一人口结构的深刻变化带动了对商业护理服务的迫切需求，市场规模接近5万亿人民币。商业护理服务行业的发展受到政策和需求的双重驱动，但同时也面临服务供给不足和支付机制不完善的问题。

报告指出，国内目前有33万家企业涉足商业护理服务业务，但市场集中度低，服务内容同质化严重。行业需要从服务体系、人才培养、监管模式等方面进行创新和改进。护理服务的供给缺口和专业护理人员短缺是行业发展的主要瓶颈。

政策方面，国家近年出台了多项与护理、养老相关的政策，长护险制度逐渐完善，为行业发展提供了支持。技术进步，特别是互联网和移动通信技术的发展，为提升护理服务效率和质量提供了新机遇。

报告强调，保险渠道将成为商业护理服务的主要支付方，"保险+护理服务"模式市场接受度高，B端支付被寄予厚望。同时，行业需要构建以B端为主的商业模式，提供个性化和高质量的服务。

在创新方向上，报告提出中国商业护理服务行业应借鉴海外成熟市场的经验，构建连续性护理体系，拓展服务边界，加强高层次人才培养，并建立社保长护险与商业长护险并重的支付体系。

最后，报告预测，医养结合、保险渠道商业化探索、资本助力生态圈构建将成为行业未来发展的新机遇。商业护理服务企业需要抓住这些机遇，通过创新和合作，提供更高质量的服务，满足日益增长的市场需求。

来源：蛋壳研究院