新兴数字技术正在彻底改变传统零售世界和实体消费的每个角落：移动支付、大数据、云计算、人工智能和物联网，正不断重塑零售万象，拓宽增长动能。这些技术不仅彻底改变了传统零售行业的运营方式，也极大地影响了全球消费者的日常购物方式和购物体验，并催生和激发了一系列更前沿、可感、便捷、高效的零售业态创新。

事实上，尽管近年来电子商务发展迅猛，但实体零售业仍在全球零售市场中占据主导地位，覆盖并影响着全球市场民生消费的每一天。截至2022年，实体零售业的估值为20万亿美元，在全球零售业中占据了78%的巨大市场份额。2如何持续焕新实体零售，重塑行业增长，迭代商业模式，实现可持续发展，已经成为了当下新阶段里的新命题。

在新兴的数字技术生态中，很多技术本身就是更为环保的技术，这些环保绿色技术叠加一系列可持续发展举措，正在推动零售商运营走向更绿色、更智慧、更友好、更永续。事实上，面对全球能源短缺、供应链重塑、变价浮动提升和劳工成本高企的现状，如果能够采用更精益、更柔性、更可持续的经营思维和数字化运营工具，传统零售商不仅能够进一步极大提升运营效率、客户体验和盈利能力，还可以减少能源使用和碳排放，降低资源浪费，促进开放包容的市场环境，更好地支持当地社区和经济。

总结来看，科技赋能零售业的全过程，可以是更加友好的、责任的、绿色的、包容的、永续的。传统零售商现在可以利用数字化技术实现业务增长和可持续发展，实现色数字化,让数字化与绿色化实现两翼齐飞。

来源：汉朔

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