喜茶的隐患—-排队。短期内排队可能会为一个品牌造势，给人营销出一种这个牌子人受欢迎的感觉；但从长期来看，除了忠实用户以外的人，很有可能会被排起的长队阻拦在外。

为了应对这个问题，喜茶在2018年上半年5月就推出了小程序喜茶go。这比靠线上裂变发家的瑞幸，早了三个月；星巴克更是一直到2020年才有小程序。

虽然一开始推出小程序喜茶go是为了解决排队问题，但是因为早入场，喜茶在不知不觉间已经通过小程序点单，积累了大量的私域流量。截止到目前，喜茶go的会员数量已经超过3500万。

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