不同于2022年的全球经济下行趋势，自2023年年初以来，随着防疫政策的不断优化和各项经济稳定政策的综合效应持续释放，全球人力资源服务企业的经营状况呈现改善趋势。与此同时，大语言模型的亮相再次将人工智能技术推向大众关注的前沿，引发了人力资源企业对升级后的人工智能潜力的浓厚兴趣，他们迫切希望借助这一技术完成组织的颠覆与升级。在这个时刻，人工智能与人力资源服务行业的交汇变得尤为激烈，许多企业纷纷表达了将人工智能技术引入人力资源管理领域的愿望。Eightfold Al对超过250位人力资源领导者进行的调查显示，多达92%的雇主计划在至少一个人力资源方面扩大人工智能的应用。人工智能正在逐渐融入人力资源的多个方面，包括招聘和入职流程、绩效管理与评估、员工敬业度提升，以及劳动力规划等环节。组织的智能化转型越来越成为人力资源企业当下的重点发力方向。

从行业细分领域分布来看，上市企业涉及的领域包含了：灵活用工、招聘流程外包、人才寻猎、在线招聘、管理培训、人力资源管理软件、人力资源管理咨询、人才派遣、薪酬外包、福利外包、零工平台、背景调查和在线学习等。HRflag市值研究数据的前110家企业中，有42家灵活用工企业(25%)、21家招聘流程外包企业(13%)以及20家人才寻猎企业(12%),分列前三位，占据了HRflag市值研究数据中人力资源服务领域企业的半壁江山。可见灵活用工仍是2023年值得关注的领域，由于全球化的趋势和疫情余波的影响，企业竞争激烈且效益下降，企业开始在不同地区寻求灵活用工解决方案，以适应不同国家和地区的劳动力市场特点，企业在追求全球业务扩张时对于跨境灵活用工的需求不断增加，利好灵活用工领域企业发展。

来源：HRflag

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