47页|特斯拉ModelY满意度调研

2023-11-22 其他报告

特斯拉Model Y自进入中国市场以来销量就一直很火爆,去年一年累计终端销量(上险量)达到31.64万辆,成为国内总销量最高的新能源SUV车型。

作为30万级别SUV的标杆车型,特斯拉Model Y成为越来越多新能源汽车消费者在购车过程中绕不开的一款车型。而随着特斯拉ModelY在中国售价不断下探,可以预见到的是,Model Y将会得到更多消费者的青睐。

本次调研于202212月开展,是一次以线上随机采样为主进行的问卷调研,以特斯拉Model Y唯一或主要购买决策者以及唯一或主要使用者为研究对象。本次调研共回收了244份答卷,经过质控筛选,以其中的206份有效答卷为分析样本。从地域分布来看,这些样本来自24个省/自治区/直辖市,一线/新一线+二线城市的比例为82%。地域覆盖面广的同时,也聚焦在特斯拉主力销售城市(截止202212月,特斯拉国内体验中心覆盖76座城市,其中一线/新一线+二线城市占比70%)

从用车程度来看,提车半年以上的比例为72.3%,驾驶里程超过10,000公里的比例为51.9%,大多数用户均已有较为深度的用车体验。

在此样本基础上,我们对Model Y的用户特征、购买决策过程、使用行为以及使用满意度、推荐度进行了调查,还了解了用户想对特斯拉高层说的话,以及对特斯拉刹车事件的态度。这些内容构成了报告的主体。

在调研用户中,30岁左右的青男性用户为主体人群。大多数为已婚人士,其中六成用户家里有小孩。

在年龄分布上,以青年为主要用户群体,41岁以上的人群比例较低,而且他们中大多数为首次购车,新能源车作为近年的新鲜事物,年轻群体的接受程度相对更高。

作为一款主打大空间的SUV,在家庭用车上具有更大优势,更容易受到年轻爸爸们的青睐。调研结果显示,用户在选购Model Y时,空间大小是主要关注因素和选购原因之一,也是用户满意度最高的一项。

本次调研的用户本科及以上学历超过七成,且分布在IT业和制造业的比例更高,占比近三成,有较强的理工科背景。Model Y以自动辅助驾驶为卖点,对有较强专业背景,尤其是IT行业的用户有很大的吸引力,在针对选购Model Y的原因上,智能化技术应用成为用户选择的第二大原因。职业和收入方面,企业管理者和职员比例更高,他们属于消费能力较强的高净值人群,家庭月收入在9000—30000元,家庭平均月收入约2.4万,同时也是Model Y这类30万级别车型的主要用户群体。

来源:电动汽车用户联盟

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