本报告为《纷享销客：2023年大客户经营高服橙皮书》，主要探讨了高科技服务业中大客户经营的重要性和策略。大客户对企业销售额贡献巨大，因此企业应重视大客户管理，提升营销人员素质。纷享销客提出的大客户经营法则包括洞察大客户、建设立体式关系、解决方案销售、组织协同和业务流程。报告详细介绍了大客户经营的“五步走”策略，包括定义和识别大客户、建立立体式客户关系、构建解决方案型销售增长体系、构建组织协同力和沉淀企业最佳实践。

报告还强调了大客户经营必须跨越的四大障碍，包括战场和地形不清晰、用小客户关系模式链接大客户、缺乏有效的市场分析和管控型组织支撑前线敏捷作战。纷享销客通过提供CRM解决方案，帮助企业实现大客户管理效能的平均提升40%以上。

报告通过神州数码、紫光云和海信网科等典型客户案例，展示了纷享销客CRM解决方案在实际应用中的效果，包括打破信息孤岛、提升客户管理效率、增强市场竞争力等。

纷享销客作为国内领先的CRM云厂商，致力于为企业提供以客户为中心的解决方案，通过连接型CRM产品架构，实现业务、人和系统的连接，支持企业个性化需求和快速变化的市场环境。公司以创新科技和行业智慧赋能企业增长，连续三年稳居ToB SaaS CRM国产化厂商市场占有率第一。报告最后提到，纷享销客拥有全国性的营销服务体系和专业的服务系统，确保企业能够成功应用和落地CRM解决方案。

来源：纷享销客