本报告由保利威直播高研院发布，题为《2024年银行业新媒体视频运营全景报告》，深入分析了银行业在新媒体视频运营领域的策略布局与实践成效。随着客户对即时、便捷金融服务需求的增长，以及银行对高效、个性化服务提供的探索，视频经营已成为银行业营销与服务的重要场域。报告特别强调了公私域融合策略的重要性，即通过公域平台吸引潜在客户，再通过私域平台提供深度个性化服务以巩固客户关系。

报告通过调研50家头部样本银行，涵盖了国有行、股份行、城商行等，分析了超过1100个公域视频账号和93个银行App，形成了这份3万字的报告实录。研究发现，至2024年2月，50家样本银行中已有40%进行了公私全域新媒体视频运营布局，而公域布局的比例达到了100%。报告还提出了银行业全域视频经营的关键方向，包括全渠道融合、内容营销与品牌建设、技术驱动的个性化服务、用户数据分析与洞察、合作与生态系统构建以及政策合规与服务创新。

随着技术的发展，如数字人、文生视频等新技术的应用，银行业的视频经营将更加依赖于人工智能、大数据分析等技术，构建全连接的数字化金融服务。同时，报告也指出了银行业在公域视频平台运营中面临的挑战，包括内容同质化、流量机制复杂、运营体系尚在探索中等问题，并建议银行应构建全面的公私域融合视频经营策略，明确公域短视频平台定位及策略，重视私域直播经营能力建设，并积极拥抱新技术新形态。

强调了金融视频直播服务的重要性，并介绍了保利威作为全球领先的金融新媒体综合运营服务商，为金融机构提供的一站式新媒体综合运营服务。报告旨在为银行业提供公私域新媒体视频运营的全景图，帮助银行厘清行业现状，获取参考方案，从而找到通往新增长的地图。

来源：保利威