《2024新蓝图：实现持续和高效的成功变革研究报告》由埃森哲发布，在当前商业环境中，企业如何实现持续和高效的成功变革。持续变革已成为新常态，有效驾驭变革对战略落实和企业发展至关重要。在生成式AI时代，传统的“变革管理”概念需要升级，企业面临提高员工参与度和实现盈利目标的双重挑战。

大多数企业领导认为变革势在必行，但缺乏实现变革的信心。80%的受访企业已将变革列入长期愿景，95%的受访企业在过去三年中进行了两次以上的变革，然而只有30%的受访企业对自身管理变革的能力充满信心。这表明企业在变革过程中面临着信心不足的问题。

为了帮助企业实现持续和高效的成功变革，埃森哲“变革商”（Change Capability Quotient）体系，这是一个量化变革实践的衡量体系，旨在帮助企业提升变革能力。企业大胆应用经过验证的实践方法，并通过应用新技术采用创新举措。

“变革商”体系包括六大能力：企业使命感、变革目标、体验、行为科学、数据和意见领袖。这些能力分为基石维度和创新维度。基石维度包括将变革与企业使命感联系起来、明确变革目标和员工期望、打造创新体验激励员工成长。创新维度包括运用行为科学实现量身定制的变革、利用数据和AI提升洞察力、扩展企业内外部的意见领袖网络。

企业领导在变革中扮演着关键角色，他们不仅是变革的发起者，还必须将变革观念植入企业文化，使其与企业核心使命、变革目标保持一致。领导层需要成为“变革总设计师”，为变革厘清思路、注入动力。

通过“变革商”体系，企业可以实现更高的财务业绩、更好的工作体验和更快的成功转型。研究显示，变革商高的企业，其年收入增长率比其他企业平均高出5个百分点，员工达到理想状态的可能性是其他企业的2倍，领先企业如期达成目标的可能性比其他企业高出80%。

通过案例分析，展示了如何将“变革商”体系应用于实际。莫德纳（Moderna）通过设立内部AI学院、收集员工反馈、举办创意头脑风暴活动等方式，推动AI的应用，加速创新突破性疗法。罗尔斯-罗伊斯（Rolls-Royce）则通过行为科学方法，提高员工对新数字采购平台的接受度，从而提高系统采用率和整体成果。

要实现持续和高效的成功变革，领导层至关重要。他们需要明确未来愿景，为愿景的实现奠定坚实基础，转变领导方式，推动成功变革。通过这些措施，企业可以克服变革过程中的障碍，实现企业与员工的共赢。

来源：埃森哲