IBM商业价值研究院发布的报告《从混乱到有序：混合设计如何创造业务价值》强调了生成式AI在当前企业转型中的核心作用，并提出了“混合设计”方法，这是一种基于混合云运行的结构框架，旨在帮助组织设计和实施重大技术重置。报告指出，大多数组织对IT项目的投资回报率期望较低，但对于颠覆性的技术如生成式AI，应设定更高的回报目标。

混合设计方法支持组织通过技术优化业务价值，始于云架构，并扩展至整个企业技术体系，包括平台、安全、AI、云计算和数据。这种方法能够整合不同技术，提高效率和效果。报告对比了“自然混合”模式和“混合设计”模式，指出自然混合模式可能导致成本增加和技术债务，而混合设计则通过有意识的规划和技术整合，推动企业级成效。

报告通过达美航空和阿根廷卫生部的案例展示了混合设计的实际应用，强调了混合设计在快速响应市场变化、改善客户体验、提升生产力等方面的优势。IBM商业价值研究院还提出了领导者需要了解的三个事项和需要采取的三项行动，以便开始采用混合设计方案，包括设定更高的目标、重建基础和为企业级解决方案铺平道路。

报告最后强调，技术重置有助于建立持久的竞争优势，组织需要从生成式AI的角度评估技术体系，并采用混合设计方法来优化AI的潜力，避免技术债务，实现业务成效的持续改进。通过混合设计，组织可以为生成式AI提供支持，推动业务蓬勃发展，并为未来的新兴技术做好准备。

来源：IBM