《2024年中国内容社区平台用户价值洞察报告》由艾瑞咨询发布，通过定量研究方法，对主流社交/社区/内容平台用户的消费特征和行为进行了在线调查及研究。报告揭示了用户群体画像、营销潜力，并识别了用户价值。以下是报告的主要内容摘要：

1. 消费趋势：居民消费预期和消费观念趋于理性，消费者信心指数下滑，更注重产品的实用性和价值，消费决策更依赖于多维信息比较。

2. 品牌营销趋势：随着消费者对频繁促销活动兴趣下降，品牌主开始寻找更有效的营销方法，内容社区平台成为热门营销阵地。

3. 内容社区平台价值：平台通过多样的内容生态，提供优质/真实/专业的内容，满足消费者购前决策过程的信息获取需求，营销效果优于传统广告。

4. 用户消费决策过程：用户在购物前关注产品性能、功能、价格等基础信息，消费时重视质量、实用性、价格等价值要素。

5. 典型内容社区平台-知乎：知乎以其内容生态优势，汇聚优质创作者，提供专业原创内容，深受消费者与品牌认可，尤其在促进用户全天候活跃方面表现突出。

6. 用户特征：知乎用户群体展现出高学历、高收入特征，追求高品质，愿意为更好的体验付出高价，消费支配自主。

7. 消费决策链路：知乎的优质内容满足用户的对比决策需求，用户倾向于参考知乎提供的产品/服务解析信息、产品测评内容等，作为购物决策的重要依据。

8. 品牌忠诚度与口碑：知乎用户展现出更强的品牌忠诚度，购物后愿意向他人推荐满意或惊喜的产品/服务，具备一定的口碑影响力。

报告强调，内容社区平台如知乎，凭借其高质量原创内容，成为用户购物决策的重要参考，对品牌营销具有显著价值。同时，知乎用户群体的高消费力和品牌忠诚度，使其成为品牌关注和建立深度连接的重要对象。

来源：艾瑞咨询