《2024年中国城市治理数字化转型报告——创新推动一网统管“民意速办”》由北京大学与华为技术有限公司联合发布，深入探讨了中国城市治理数字化转型的现状、挑战和未来趋势。报告指出，随着中国城市化进程的加快，超大城市面临交通拥堵、环境污染、住房紧张和公共服务短缺等治理难题。城市治理数字化转型成为提升城市治理现代化水平的关键路径。

报告强调，城市治理数字化转型需要政策引导和标准规范，鼓励多元参与，以及构建以场景为中心的城市治理数字化生态。技术进步，尤其是人工智能的发展，为城市治理带来了新的生机，使得城市治理更加科学化、精细化、智能化。报告提出，以民意速办为杠杆，可以撬动城市治理的高质量发展，实现人民城市为人民的理念。

报告还提出了城市治理数字化转型的总体框架，包括治理信息模型、技术平台、运行保障和建设重点。在技术平台方面，报告讨论了智能联接、智能中枢、智能交互和智能应用的重要性。运行保障方面，报告强调了建立有效的运营组织、标准规范和管理规范的必要性。建设重点方面，报告详细讨论了敏捷治理、业务支撑平台、数据资源和基础支撑的构建。

报告展望了城市治理数字化的未来，提出城市应顺应经济社会数字化转型趋势，加快推进城市数字化建设，积极推动城市运行一网统管“民意速办”建设，开启城市治理现代化的新征程。报告认为，通过强化政策与标准的引导作用、鼓励多元参与、以场景营造城市治理数字化生态，以及落实运行体制机制策略，城市治理数字化转型将更有效地提升城市治理水平，增强城市的综合竞争力。

来源：北京大学